- Ügyfelekkel való elsődleges kapcsolattartás,
- Beérkező IT jellegű kérések és hibák kezelése, megoldása L1-es szinten,
- Telefonos és egyéb csatornákon történő támogatásnyújtás,
- Komplexebb, L1 szinten nem kezelhető problémák továbbítása,
- Hibajegyek rögzítése és kezelése ticketing rendszerben, pontos adminisztráció vezetése,
- Műszakos munkarend, 7/24-es support window-val.
GERMAN SPEAKING SERVICE DESK AGENT
- Közzététel dátuma / Publishing date:
- Szakterület/Iparág / Industry: IT /üzemeltetés, Ügyféltámogatás
- Foglalkoztatás jellege / Type of contract: Alkalmazotti jogviszony, Teljes munkaidő
- Munkavégzés típusa / Type of employment: Hybrid
- Nyelvismeret / Languages: Angol, Német
- Lokáció / Location: Budapest, Pest vármegye
Partnerünk a világ egyik vezető IT szakmai szolgáltató cége, amely egy stabil nemzetközi háttérrel rendelkezik. Budapesti irodájuk korszerű technológiával felszerelt, inspiráló és sokszínű környezetet nyújt, melyben a munkavállalók személyes jólléte és fejlődése kiemelt figyelemben részesül, így a szakmai kihívások mellett támogató közösségi élményt is biztosít.
Feladatok / Responsibilities
Elvárások / Requirements
- Folyékony német (C1) és kommunikációképes angol nyelvtudás,
- Minimum 3 éves IT Support tapasztalat,
- Kiváló problémamegoldó-készség.
Amit partnerünk kínál / What our partner offers
- Home office lehetőség,
- Versenyképes fizetés, széleskörű cafeteira juttatások, és műszakpótlék.
- Joining bonus juttatás,
- Teljeskörű betanítási folyamat,
- Folyamatos belső képzések,
- Nyelvtanfolyamok,
- Jól megközelíthető, modern irodakörnyezet.