GERMAN SPEAKING SERVICE DESK AGENT

Feladatok / Responsibilities

  • Ügyfelekkel való elsődleges kapcsolattartás,
  • Beérkező IT jellegű kérések és hibák kezelése, megoldása L1-es szinten,
  • Telefonos és egyéb csatornákon történő támogatásnyújtás,
  • Komplexebb, L1 szinten nem kezelhető problémák továbbítása,
  • Hibajegyek rögzítése és kezelése ticketing rendszerben, pontos adminisztráció vezetése,
  • Műszakos munkarend, 7/24-es support window-val.

Elvárások / Requirements

  • Folyékony német (C1) és kommunikációképes angol nyelvtudás,
  • Minimum 3 éves IT Support tapasztalat,
  • Kiváló problémamegoldó-készség.

Amit partnerünk kínál / What our partner offers

  • Home office lehetőség,
  • Versenyképes fizetés, széleskörű cafeteira juttatások, és műszakpótlék.
  • Joining bonus juttatás,
  • Teljeskörű betanítási folyamat,
  • Folyamatos belső képzések,
  • Nyelvtanfolyamok,
  • Jól megközelíthető, modern irodakörnyezet.

Jelentkezés az állásra / Apply for the job

Scroll to Top