Adatkezelési tájékoztató

AZ ADATKEZELŐ ADATAI

Jelen tájékoztató az adatkezelések legfontosabb körülményeit mutatja. Kérdés esetén a VR-től további részletes tájékoztatás kérhető.

A VR főtevékenysége munkaerőközvetítés, toborzás, fejvadászat, vezetőkiválasztás, keresés-kiválasztás. Az alábbiakban a VR tevékenységeihez kapcsolódó, marketing célból történő adatkezelések kerülnek bemutatásra. A tájékoztató a https://visionrecruitment.hu  weboldalon érhető el.

Telefonos megkeresés esetében pedig a VR telefonos úton is tájékoztatást nyújt a marketing célból történő adatkezelésekről és a tájékoztató elérhetőségéről.

TELEFONOS ÚTON TÖRTÉNŐ MEGKERESÉSEK (TELESALES)

A VR a termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatos megrendelések növelése érdekében potenciális ügyfeleit, valamint a meglévő és korábbi ügyfeleit azok újbóli bevonása, elégedettségük felmérése, problémáik orvoslása érdekében telefonos úton is megkeresheti. A megkereséseket a VR sales munkatársai végezhetik. A VR hívásokat kezdeményez, rögzíti az érdeklődéseket, továbbá az ügyfelek esetleges észrevételeit, panaszait, a hívással szembeni tiltakozásukat. A VR sales munkatársai kezelik az érintettek személyes adatait. A hanganyag nem kerül rögzítésre. Az érintett az adatkezeléssel szemben bármikor tiltakozhat. Tiltakozni e-mailben (ADAT) vagy telefonon keresztül (+36 30 660 9805) lehetséges. Tiltakozni lehet továbbá a telefonos megkeresés alkalmával is.

Jogos érdek és hozzájárulás

A telefonos megkeresésekhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja a VR GDPR 6. cikk (1) (f) bekezdése szerinti jogos érdeke.

A telefonos regisztráció során megvalósuló adatkezelés jogalapja az érintett GDPR 6. cikk (1) (a) bekezdése szerinti hozzájárulása. Az érintett a hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Akik már ügyfelek

A telefonos megkeresést jellemzően azon ügyfelek kapnak, akikkel a VR-nek már ügyfélkapcsolata áll fenn, azaz valamely termékét vagy szolgáltatását már megrendelték, és azzal összefüggésben telefonszám adatukat a VR számára megadták. Feltehető, hogy ezen személyek további, hasonló szolgáltatások iránt érdeklődnek. Alappal számíthatnak arra is, hogy a VR ügyfélelégedettség mérése, újbóli megrendelések elérése, továbbá telefonon keresztül történő segítségnyújtás biztosítása végett őket telefonon keresztül megkeresi, mely megkeresés az ügyfelek érdekeit is szolgálja. Az ügyfelek érdeke, hogy naprakész és személyre szabott szolgáltatást kapjanak, a potenciális jelöltek pedig a lehető legjobban illeszkedjenek a megrendelésükhöz. Az ügyfelek az általuk megadott telefonszámon keresztül a kapcsolatfelvételre számíthatnak különös tekintettel arra, hogy a VR az adatkezelésről a telefonszámadat kezelését is bemutató előzetes adatkezelési tájékoztatást is nyújt.

Akik még nem ügyfelek

Telefonos megkeresést potenciális, jogi személy ügyfelek is kaphatnak, akik számára a VR terméket vagy szolgáltatást értékesíthet. Ilyen esetben a VR a törvényes képviselőt vagy szakterületi kapcsolattartót keresi. Az érintett telefonszámok forrása a releváns jogi személyek honlapja, vagy nyilvános egyéb elérhetősége, amelyen kapcsolatfelvételi céllal kerülnek a telefonszámok megjelenítésre. A kezelt adatok a jogi személyhez és nem az érintettekhez kapcsolódnak, így azok személyes adat jellege elenyésző.

Az érintett az adatkezeléssel szemben bármikor tiltakozhat. Tiltakozni e-mailben (info@visionrecruitment.hu) vagy telefonon keresztül (+36 20 584 9777) lehetséges. Tiltakozni lehet továbbá a telefonos megkeresés alkalmával is.

Az adatkezelések a következők szerint történnek:

ÉRINTETTI JOGOK

Az érintetteket az adatkezelésekkel összefüggésben számos jog megilleti. Az alábbiakban ezen jogokat mutatjuk be:

Az érintettek adatkezeléssel összefüggő jogai: az adatkezelés folyamatban létéről való tájékoztatáshoz való jog az adatkezeléssel kapcsolatos fenti információkhoz való hozzáférés joga a kezelt személyes adatok másolatának rendelkezésre bocsátása iránti jog adathordozhatósághoz való jog (szerződés teljesítése, illetve hozzájárulás jogcímén történő adatkezeléskor) az érintettre vonatkozó személyes adatok helyesbítése, törlése, kezelése korlátozásának kérése iránti jog a személyes adatok kezelése elleni tiltakozáshoz való jog (jogos érdek jogcímén történő adatkezeléskor); a felügyeleti hatósághoz való panasz benyújtásának joga, bírósághoz fordulás joga.

Ön az adatkezelőtől tájékoztatást kérhet személyes adatai kezelésével kapcsolatban.

Az érintett felsorolt jogainak magyarázata:

Tájékoztatáshoz való jog:

Az adatkezelő az Ön részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó valamennyi információt tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva köteles átadni.

Az információkat az adatkezelő késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül írásban adja meg. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy az érintett a személyazonosságát megelőzőleg más módon hitelt érdemlően igazolta.

Amennyiben a kérelem összetett és nagy számú, az egy hónapos határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

A személyes adatokhoz, az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés joga:

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

• az adatkezelés céljai;
• az érintett személyes adatok kategóriái;
• azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják;
• a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
• az érintett tájékoztatása arról, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
• a felügyeleti hatósághoz (amely a NAIH) címzett panasz benyújtásának joga;
• ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
• az automatizált döntéshozatal (ideértve a profilalkotást is) megvalósul-e az adatkezelőnél és ha igen, mely területen, mi az alkalmazott logika és az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, illetőleg az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Az adatkezelő ismételten tájékoztatja az érintettet, hogy személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására semmilyen formában nem kerül sor.

Másolat rendelkezésre bocsátásának joga:

Az adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja az érintett kérelme esetén. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri.

A másolat igénylésére vonatkozó jog korlátját képezi azonban, hogy az nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

Az adathordozhatósághoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az adatkezelő; amennyiben az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, vagy kifejezett hozzájárulása vagy szerződés teljesítése, és egyben ha az adatkezelés automatizált módon történik.

Az érintett jogosult a fenti feltételek megvalósulása esetén arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

Az adathordozhatósághoz való jog korlátját képezi azonban, hogy az nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

A helyesbítés joga:

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől kérje a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését, illetőleg a hiányos személyes adatok – egyebek mellett pl. kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

A törlés joga:

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől kérje a rá vonatkozó személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli törlését, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
• az érintett visszavonja az adatkezelés jogalapját képező hozzájárulását (vagy kifejezett hozzájárulását), és az adatkezelésnek nincs másik jogalapja;
• az érintett tiltakozik a közérdekből vagy jogos érdekből történő adatkezelése ellen, és valóban nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a közvetlen üzletszerzési érdekből történő adatkezelés ellen tiltakozik;
• a személyes adatokat az adatkezelő jogellenesen kezelte;
• a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő egyéb adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

Nem lehet az adatok törlését kérni, amennyiben az adatkezelés szükséges:

• a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
• a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
• a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;
• közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy
• jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Az adatkezelés korlátozásához való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

• az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
• az adatkezelés jogellenes, azonban az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a tiltakozás jogszerű, helytálló-e vagy sem.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, úgy az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Az adatkezelő köteles tájékoztatni az érintettet arról előzetesen, amennyiben az adatkezelés korlátozását feloldja.

Az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdekből történő kezelése ellen. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Egyéb esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Panasz benyújtásának joga:

Az érintett jogosult arra, hogy amennyiben bármely fenti joga sérülne, úgy a felügyeleti hatósághoz címzett panaszt nyújtson be.

A felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (levelezési cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11., 1363 Budapest, Pf.: 9., telefon: +36 (30) 683-5969, +36 (30) 549 6838, email: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu), ahol panaszt tehet, illetőleg bejelentéssel vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte vagy annak közvetlen veszélye fennáll, illetve jogainak megsértése esetén.

Tájékoztatjuk arról is, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte vagy annak közvetlen veszélye fennáll, illetve jogainak megsértése esetén közvetlenül bírósághoz is fordulhat.

Mindenekelőtt javasoljuk, hogy adatvédelmi kérdései, panasza esetén keressen fel minket személyesen székhelyünkön, vagy egyéb elérhetőségeinken az info@visionrecruitment.hu   címen, vagy (+36 20 584 9777-es telefonszámon.